寒冷的冬天，36岁的文东恩（宋慧乔饰）再次回到世明，她已经决心开启复仇之路。她将复仇对象的照片张贴在屋内，无数次地想象朴妍珍（朴智妍饰）走进屋内，看到满墙照片的表情。从文东恩二十岁起，她就拼命做家教挣钱，为了更近距离观察她痛恨的朴妍珍，她租用了离朴妍珍最近的房屋，每次走到天台顶楼，她都能看到对面朴妍珍一家住的别墅。
在文东恩的记忆里，2004年的夏天，她还是个学生，因没有家庭背景，她在学校被朴妍珍一行人校园暴力。李莎拉和孙明悟把文东恩带到体育馆，朴妍珍要求她帮自己做值日，文东恩表示拒绝，结果被朴妍珍暴力攻击，她们用直发棒在朴妍珍手臂上烙下伤疤。文东恩主动报警，申英俊署长跟朴妍珍家有交情，此案被草草了结。
班主任全老师作为监护人被叫去警察局，他不但数落文东恩，还对暴力她的其他人格外热情。朴妍珍的母亲为此指责她，说她连一无所有的文东恩都不能解决。文东恩不敢回家，她唯一租用的房子，也被朴妍珍发现。
文东恩被直发棒烫伤，她来到校医务室，想要用双氧水解决。医生看到她满手伤痕，问她到底是谁，这已经不是第一次她发现的。可当文东恩徘徊犹豫时，她听到医务室熟悉的铃声，当帘子揭开后，朴妍珍拿着手机出现，她理直气壮说就是她干的。
朴妍珍等人变本加厉，她们不仅在学校欺负文东恩，更跑到她的短租房，蹂躏她好不容易存的零钱，还要求她跳舞，甚至用直发棒将她的腿部烫伤。满身伤痕累累的文东恩，再次来到校医务室，但门上却告知校医离职，暂时不能就诊。无望的文东恩走到室外，漫天飞雪笼罩整个城市，她哭着看着上天。雪花落在她的伤疤上，似乎能缓解一点点疼痛。为了让整个身体不疼，她脱光衣服，整个人躺在雪地里，用雪花麻木伤口。
文东恩想明白了，她决定退学，但退学理由上，她写下了朴妍珍等五人的名字，指认她们校园暴力。班主任全老师担心这个理由影响绩效，加上文东恩提及到他儿子，全老师不顾周围人的眼光，当着所有人面，在办公室狠狠抽打文东恩耳光。
为了修改退学理由，朴妍珍母亲用一百万韩元收买郑美熙。郑美熙拿到钱后，悄无声息跟文东恩断绝母女关系，并在新的退学理由签字，还把文东恩的短租房取消。绝望的文东恩几次三番想要跳江，她退学后到餐馆打工，身上的伤口伴随经期疼痛，让她有时候难以忍受，但她还是坚持下去，这让她有了新的想法。
朴妍珍等人又寻找新的暴力对象，她们继续在体育馆做恶，欺负别的女生。文东恩主动走到体育馆，向朴妍珍等人宣战，她以后的目标就是朴妍珍，得知朴妍珍的梦想是做贤妻良母，其他几人忍不住笑了。
为了提升学历，文东恩进入纺织厂工作，但她没日没夜学习，很快便获得了高中文凭还考入大学。在纺织厂，文东恩认识了女工具成熙，两人结为朋友。文东恩考入师范大学，她每天都在想着如何与朴妍珍重合。她决定选择朴妍珍最在乎的人入手。大学毕业后，文东恩顺利考上编制，而朴妍珍也嫁入豪门，做气象主播，还生了个可爱女儿朴艺率
2012年的夏天，文东恩习惯性浏览朴妍珍等人的动态。孙明悟成了全在俊的司机，崔惠廷成如愿成了空姐，总是想方设法勾搭全在俊。全在俊一心想要继承家业，但同时也跟朴妍珍狼狈为奸。朴妍珍嫁入豪门，即将举办婚礼。李莎拉开了画家工作室，其实是吸毒的幌子，孙明悟给她提供货源。
具成熙在旅行社工作，她知道文东恩想要复仇的秘密，想要找黑道帮助她。文东恩表示，自己的计划会慢慢实现，她要让那些人得到惩罚，哪怕自己走向地狱。
文东恩依旧给人补习家教，她给成勋补课的时候，成勋不怀好意调侃她，想要她脱衣服。文东恩并没有感到害怕，相反在学校的经历，让她觉得这些事不算什么。她早就录音上课，让成勋妈妈给钱做封口费。
但文东恩补课完后，她因长期缺乏营养，晕倒在路边，醒来后已经在医院。朴妍珍结婚了，她跟建筑大户河道英结婚。婚礼上，全在俊很不是滋味，而对他有意思崔惠廷也不高兴。文东恩也出现在婚礼现场，她戴着墨镜，心里盘算着如何对付朴妍珍。
文东恩在医院醒来，刚好看到隔壁床躺着的周汝正。周汝正被文东恩吸引，作为医院实习生的他，想要帮文东恩清理伤口，不小心看到文东恩手臂的烫伤。文东恩二话没说，赶紧离开医院。周汝正看到她贫血的报告，找到文东恩上课的学校，主动跟她搭讪，以给她送药的借口，两人就这样相识。
文东恩要从朴妍珍老公河道英入手，河道英喜欢下围棋，文东恩开始学习围棋，她每天下课后就去公园，看那些老人下围棋，想从中学习技术。恰巧周汝正擅长围棋，想要做文东恩的导师，教她如何提高棋艺。
就这样，三年后，也就是2015年，文东恩大学毕业，并且经过两年考试，成功考入学校编制。而此刻，朴妍珍也生下女儿。文东恩一心想要复仇，为她即将走入堕落，她跟周汝正短暂告别，决定去世明小学就职。
朴妍珍得知崔惠廷说自己坏话，被河道英知道。为了报复她，朴妍珍约李莎拉见面，崔惠廷为了面子，故意穿顾客的高档衣服，没想到竟然是李莎拉的限量款香奈儿衣服。李莎拉对她一阵数落，称当年如果不是文东恩，那被校园暴力的就是崔惠廷。崔惠廷又气又恨，强颜欢笑。
全在俊不满孙明悟吸那种玩意，经常对他呼来唤去，没有把他当真的朋友。文东恩知道孙明悟被踩在脚下，利用他内心的怨气，故意跟他久别重逢，想要告诉他一个秘密，故意挑拨他和全在俊之间的关系。
文东恩为了进世明小学，她搜集各种关于财阀团理事长金新泰的消息，在他家垃圾桶旁边徘徊时，被金新泰家的佣人姜贤南发现。姜贤南希望跟文东恩联合，她会帮她搜集金新泰的消息，也希望她能帮自己杀了老公。
文东恩没有想到，姜贤南会主动找到自己。姜贤南表示，自己是金新泰理事长家的佣人，她会尽全力帮助文东恩，她一直观察文东恩很久了，认可她这么坚持的人，知道她一定能办成大事。
文东恩想要了解姜贤南的家庭，她看到姜贤南被老公殴打折磨，而姜贤南的女儿李善雅为了帮助妈妈，拿出菜刀对准爸爸，但一样被家暴。面临丈夫的家暴，姜贤南劝住善雅，她宁愿自己承担所有也不愿意让女儿受到伤害和背上罪名。
文东恩同情姜贤南的遭遇，她知道这跟自己经历的校园暴力一样，对付这种人必须用非常手段，于是，她把自己的情况也告诉姜贤南，并跟她签署约定，名义上是招聘保姆，实际是要求姜贤南帮自己盯着朴妍珍等五人，有需要用钱的地方找她报销，她也会帮姜贤南某设计丈夫，但更多时候以她的事情优先。
为了让姜贤南更好胜任这份差事，她让姜贤南学会开车，并给她一辆车和高清相机，便于她调查追踪。她表示偶尔会做一些非法的事情，但绝不会沾上人血。另外，文东恩还主动帮李善雅补课，这让姜贤南很感动。
周汝正通过实习期，顺利当上医院，但他依旧没有忘记文东恩。他想起文东恩在离开之前，他想要知道文东恩的去向。可文东恩告诉他，知道他是首尔周医院院长的儿子，注定与别人不一样。
姜贤南学习能力很强，很快就掌握文东恩交代的事情，负责拍摄李老师儿子李锡宰的日常，很快也加入教会，观察李莎拉的举动。最重要的消息，文东恩得知全在俊经常会去看眼科，了解色弱问题。文东恩突然明白，河艺率也有色弱问题，她想再确定一下。
朴妍珍让河艺率对河道英保密，不要说出自己分辨不了颜色的事情。河道英母亲到全在俊高尔夫球场办会员，全在俊还对朴妍珍嫁给河道英的事情耿耿于怀。
文东恩加入围棋馆，跟这里的人打成一片，而且棋艺精湛，经常来这里下棋的河道英很欣赏她。河道英不喜欢朴妍珍抽烟，但其他方面觉得她很完美。
崔惠廷对全在俊的事情很感兴趣，她花钱让孙明悟帮她调查，得知全在俊曾离婚过，有很多财产。孙明悟内心的抱怨更加强烈，他感觉大家都在使唤他。
文东恩跟周汝正在高铁上再次相遇，文东恩虽然离开首尔，但她从公园老人那得知，周汝正这几年服兵役。周汝正表示早已退役，他拿出自己名片给文东恩，上面写着首尔周医院。
因为上次跟文东恩见面，两人留下联系方式。孙明悟如约来到天台，将全在俊的毛发给文东恩。文东恩也告诉他一个消息，之前在学校被暴力的女生尹素禧坠楼，她亲眼看见，尹素禧不是自杀，而是人为，她希望孙明悟去找凶手要钱，她一分钱不要，只为了报仇。孙明悟当真以为文东恩的想法这么简单，没想到文东恩看上他的性命。
文东恩为了复仇，来到高中班主任李老师家，故意暴露身份，而他儿子李锡宰还不知道原因。李老师看到文东恩，表情越发难看。
文东恩因为一直没有进入世明小学，打算退租，但姜贤南给她找到金新泰理事长的秘密，原来理事长和秘书赵秀贤是同性关系，而且他的遗产会给赵秀贤一部分，她拿捏住这个把柄，顺利进入世明小学任职，而且是河艺率的班主任。
原来的高中学校，给朴妍珍颁发荣誉校友表彰，李莎拉等人都到齐了，只是没有看到孙明悟，他们都联系不上孙明悟。文东恩出现了，在这个熟悉的体育馆，她曾经被五人校园暴力。文东恩的出现，让朴妍珍忐忑不安。文东恩内心表示，她要成为缠着朴妍珍传闻的魔鬼。